vertrouwenspersoon voor cliënten

Vertrouwenspersoon via Jeugdstem / Adviespunt Zorgbelang

Jeugdstem / Adviespunt Zorgbelang is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan hier terecht voor informatie, advies en ondersteuning.

Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Deze kan:

• meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener

• helpen bij het indienen van een klacht bij een klachtencommissie

• ondersteunen bij een bezwaar maken bij de gemeente

De hulp van een vertrouwenspersoon is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting. De vertrouwenspersonen werken dus onafhankelijk van Autimaat.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon van Jeugdstem / Adviespunt Zorgbelang:

• geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers, en legt uit hoe de jeugdzorg werkt

• ondersteunt bij klachten over de jeugdzorg

• geeft uitleg over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg

• draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg

Contact met Jeugdstem

• Bel gratis: 088 – 555 1000

• Chat via www.jeugdstem.nl
  De chat is op van maandag t/m donderdag: 16.00 – 20.00 uur en op vrijdag: 15.00 – 17.00 uur.

• Meld je via Jeugdstem aan voor ondersteuning van Adviespunt Zorgbelang.